Terms & Conditions
Bookings
Bookings should be made at least 24 hours before the requested trip.
Cancellation policy
Free cancellation up to 12 hours before booking time. Less than 12 hours before pickup the company may retain up to 50% of the booking amount. No-show bookings are fully payable.
Waiting time
City rides include up to 5 minutes waiting time. Airport transfers include up to 30 minutes waiting time after official landing time.
Airport & parking fees
Airport entrance fees, parking, ferry fees, toll roads and similar third-party costs may be added separately when applicable.
Payment
Payment is made before the trip unless agreed otherwise. Company invoices are issued after payment confirmation.
Liability
Arrival times may be affected by traffic, weather, road conditions, accidents or force majeure situations and therefore exact timing cannot always be guaranteed.
Online payments and Montonio
Online payments are processed securely by Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ does not store or process customers' card details.
Payment must be completed before the service unless agreed otherwise. After successful payment, the payment is received and the booking awaits final confirmation by RAI TAKSO.
If RAI TAKSO cannot fulfil a paid booking, the payment will normally be refunded via the original payment method. Cancellation and no-show rules apply according to these terms.
Company invoices are issued after payment confirmation. Private customers receive a receipt.
Cross-border travel and passenger documents
For international journeys, including trips to Latvia, Lithuania, Poland or other countries, passengers are responsible for carrying valid travel documents and having the legal right to travel through the relevant countries.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ may ask passengers to confirm that they have valid travel documents before starting an international journey. RAI TAKSO is not responsible for passengers who do not have the documents, visas, residence permits or travel rights required by law.
If a passenger cannot present the required documents or if continuing the journey may create legal or border-control risks, RAI TAKSO may refuse or terminate the journey. Cancellation and no-show rules may apply.
Airport entrance fee
For journeys to or from Estonian, Latvian or Lithuanian airports, an airport entrance fee of €2.50 may be added automatically to the booking price. Parking, waiting and other third-party fees may still be added separately when applicable and may be payable on the spot.
Marketing consent
If the customer gives separate consent, RAI TAKSO may send offers, discount codes and service information by email. This consent is voluntary and may be withdrawn at any time.
Tingimused
Broneeringud
Broneeringud tuleks teha vähemalt 24 tundi enne soovitud sõidu aega.
Tühistamise tingimused
Tasuta tühistamine on võimalik kuni 12 tundi enne broneeringu aega. Kui tühistamine toimub vähem kui 12 tundi enne väljumist, võib ettevõte kinni pidada kuni 50% broneeringu summast. Mitteilmumise korral kuulub broneering tasumisele täies ulatuses.
Ooteaeg
Linnasõidud sisaldavad kuni 5 minutit ooteaega. Lennujaamatransfeerid sisaldavad kuni 30 minutit ooteaega pärast ametlikku maandumisaega.
Lennujaama- ja parkimistasud
Lennujaama sissepääsutasud, parkimine, praamitasud, tasulised teed ja muud sarnased kolmandate osapoolte kulud võidakse vajadusel lisada eraldi.
Makse
Makse toimub enne sõitu, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Ettevõtte arved väljastatakse pärast makse kinnitamist.
Vastutus
Saabumisaega võivad mõjutada liiklus, ilm, teeolud, õnnetused või vääramatu jõud ning seetõttu ei saa täpset saabumisaega alati garanteerida.
Online-maksed ja Montonio
Online-maksed töötleb turvaliselt Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ ei salvesta ega töötle klientide pangakaardi andmeid.
Makse peab olema tehtud enne teenuse osutamist, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Pärast edukat makset loetakse makse laekunuks ja broneering ootab RAI TAKSO lõplikku kinnitust.
Kui RAI TAKSO ei saa tasutud broneeringut täita, tagastatakse makse üldjuhul algse makseviisi kaudu. Tühistamise ja mitteilmumise reeglid kehtivad vastavalt käesolevatele tingimustele.
Ettevõtetele väljastatakse arve pärast makse kinnitamist. Eraisikutele väljastatakse kviitung.
Rahvusvahelised sõidud ja reisidokumendid
Rahvusvaheliste sõitude puhul, sealhulgas sõidud Lätti, Leetu, Poola või teistesse riikidesse, vastutavad reisijad ise kehtivate reisidokumentide olemasolu ja seadusliku õiguse eest läbida vastavaid riike.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ võib enne rahvusvahelise sõidu alustamist paluda reisijatel kinnitada, et neil on kehtivad reisidokumendid. RAI TAKSO ei vastuta reisijate eest, kellel puuduvad seadusega nõutavad dokumendid, viisad, elamisload või reisiõigus.
Kui reisija ei saa vajalikke dokumente esitada või sõidu jätkamine võib tekitada õiguslikke või piirikontrolliga seotud riske, võib RAI TAKSO sõidust keelduda või sõidu lõpetada. Rakenduda võivad tühistamise ja mitteilmumise tingimused.
Lennujaama sissepääsutasu
Eesti, Läti või Leedu lennujaamadesse või sealt algavatele sõitudele võib broneeringu hinnale automaatselt lisanduda lennujaama sissepääsutasu €2.50. Parkimine, ooteaeg ja muud kolmandate osapoolte tasud võivad lisanduda eraldi ning olla tasutavad kohapeal.
Turundusnõusolek
Kui klient annab eraldi nõusoleku, võib RAI TAKSO saata e-posti teel pakkumisi, sooduskoode ja teenuseinfot. Nõusolek on vabatahtlik ja selle saab igal ajal tagasi võtta.
Условия и положения
Бронирования
Бронирование следует делать не менее чем за 24 часа до запрошенной поездки.
Политика отмены
Бесплатная отмена возможна не позднее чем за 12 часов до времени бронирования. При отмене менее чем за 12 часов до подачи автомобиля компания может удержать до 50% суммы бронирования. При неявке бронирование оплачивается полностью.
Время ожидания
Городские поездки включают до 5 минут ожидания. Трансферы из аэропорта включают до 30 минут ожидания после официального времени посадки самолёта.
Сборы аэропорта и парковки
Сборы за въезд в аэропорт, парковку, паром, платные дороги и другие подобные расходы третьих лиц могут быть добавлены отдельно, если применимо.
Оплата
Оплата производится до поездки, если не согласовано иное. Счета для компаний выставляются после подтверждения оплаты.
Ответственность
Время прибытия может зависеть от движения, погоды, дорожных условий, аварий или обстоятельств непреодолимой силы, поэтому точное время не всегда может быть гарантировано.
Онлайн-оплата и Montonio
Онлайн-платежи безопасно обрабатываются Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ не хранит и не обрабатывает данные банковских карт клиентов.
Оплата должна быть произведена до оказания услуги, если не согласовано иное. После успешной оплаты платёж считается полученным, а бронирование ожидает окончательного подтверждения RAI TAKSO.
Если RAI TAKSO не сможет выполнить оплаченное бронирование, платёж обычно возвращается тем же способом оплаты. Правила отмены и неявки применяются согласно настоящим условиям.
Для компаний счёт выставляется после подтверждения оплаты. Частные клиенты получают квитанцию.
Международные поездки и документы пассажиров
Для международных поездок, включая поездки в Латвию, Литву, Польшу или другие страны, пассажиры сами несут ответственность за наличие действительных проездных документов и законного права проезда через соответствующие страны.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ может попросить пассажиров подтвердить наличие действительных проездных документов перед началом международной поездки. RAI TAKSO не несёт ответственности за пассажиров, у которых отсутствуют требуемые законом документы, визы, виды на жительство или право на поездку.
Если пассажир не может предъявить необходимые документы или продолжение поездки может создать юридические риски или риски при пограничном контроле, RAI TAKSO может отказать в поездке или прекратить её. Могут применяться правила отмены и неявки.
Сбор за въезд в аэропорт
Для поездок в аэропорты Эстонии, Латвии или Литвы либо из них к стоимости бронирования может автоматически добавляться сбор за въезд в аэропорт €2.50. Парковка, ожидание и другие сборы третьих сторон могут добавляться отдельно и оплачиваться на месте.
Согласие на маркетинговые сообщения
Если клиент даёт отдельное согласие, RAI TAKSO может отправлять по электронной почте предложения, промокоды и информацию об услугах. Такое согласие является добровольным и может быть отозвано в любое время.
Käyttöehdot
Varaukset
Varaukset tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen pyydettyä matkaa.
Peruutusehdot
Maksuton peruutus on mahdollinen viimeistään 12 tuntia ennen varauksen aikaa. Jos peruutus tehdään alle 12 tuntia ennen noutoa, yritys voi pidättää enintään 50% varauksen summasta. Saapumatta jääneet varaukset veloitetaan kokonaisuudessaan.
Odotusaika
Kaupunkiajot sisältävät enintään 5 minuuttia odotusaikaa. Lentokenttäkuljetukset sisältävät enintään 30 minuuttia odotusaikaa virallisen laskeutumisajan jälkeen.
Lentokenttä- ja pysäköintimaksut
Lentokentän sisäänpääsymaksut, pysäköinti, lauttamaksut, tietullit ja vastaavat kolmansien osapuolten kulut voidaan lisätä erikseen soveltuvissa tapauksissa.
Maksu
Maksu suoritetaan ennen matkaa, ellei toisin ole sovittu. Yrityslaskut lähetetään maksuvahvistuksen jälkeen.
Vastuu
Saapumisaikoihin voivat vaikuttaa liikenne, sää, tieolosuhteet, onnettomuudet tai ylivoimaiset esteet, joten tarkkaa ajoitusta ei aina voida taata.
Verkkomaksut ja Montonio
Verkkomaksut käsittelee turvallisesti Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ ei tallenna eikä käsittele asiakkaiden korttitietoja.
Maksu on suoritettava ennen palvelua, ellei toisin sovita. Onnistuneen maksun jälkeen maksu katsotaan vastaanotetuksi ja varaus odottaa RAI TAKSOn lopullista vahvistusta.
Jos RAI TAKSO ei voi toteuttaa maksettua varausta, maksu palautetaan yleensä alkuperäiselle maksutavalle. Peruutus- ja no-show-säännöt ovat voimassa näiden ehtojen mukaisesti.
Yrityksille lasku lähetetään maksuvahvistuksen jälkeen. Yksityisasiakkaat saavat kuitin.
Kansainväliset matkat ja matkustusasiakirjat
Kansainvälisillä matkoilla, mukaan lukien matkat Latviaan, Liettuaan, Puolaan tai muihin maihin, matkustajat vastaavat itse voimassa olevista matkustusasiakirjoista ja laillisesta oikeudesta matkustaa kyseisten maiden kautta.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ voi pyytää matkustajia vahvistamaan, että heillä on voimassa olevat matkustusasiakirjat ennen kansainvälisen matkan aloittamista. RAI TAKSO ei vastaa matkustajista, joilla ei ole lain edellyttämiä asiakirjoja, viisumeita, oleskelulupia tai matkustusoikeutta.
Jos matkustaja ei pysty esittämään tarvittavia asiakirjoja tai matkan jatkaminen voi aiheuttaa oikeudellisia tai rajatarkastukseen liittyviä riskejä, RAI TAKSO voi kieltäytyä matkasta tai keskeyttää sen. Peruutus- ja no-show-ehdot voivat tulla sovellettaviksi.
Lentoaseman sisäänpääsymaksu
Viron, Latvian tai Liettuan lentoasemille tai lentoasemilta suuntautuville matkoille voidaan lisätä automaattisesti €2.50 lentoaseman sisäänpääsymaksu. Pysäköinti, odotus ja muut kolmansien osapuolten maksut voidaan lisätä erikseen ja ne voidaan maksaa paikan päällä.
Markkinointisuostumus
Jos asiakas antaa erillisen suostumuksen, RAI TAKSO voi lähettää tarjouksia, alennuskoodeja ja palvelutietoja sähköpostitse. Suostumus on vapaaehtoinen ja sen voi peruuttaa milloin tahansa.
Noteikumi un nosacījumi
Rezervācijas
Rezervācijas jāveic vismaz 24 stundas pirms pieprasītā brauciena.
Atcelšanas politika
Bezmaksas atcelšana iespējama līdz 12 stundām pirms rezervācijas laika. Ja atcelšana notiek mazāk nekā 12 stundas pirms saņemšanas laika, uzņēmums var paturēt līdz 50% no rezervācijas summas. Neierašanās gadījumā rezervācija ir apmaksājama pilnā apmērā.
Gaidīšanas laiks
Pilsētas braucienos ir iekļauts līdz 5 minūtēm gaidīšanas laika. Lidostas transfēros ir iekļauts līdz 30 minūtēm gaidīšanas laika pēc oficiālā nolaišanās laika.
Lidostas un autostāvvietas maksas
Lidostas iebraukšanas maksas, autostāvvietas, prāmju maksas, maksas ceļi un līdzīgas trešo pušu izmaksas var tikt pievienotas atsevišķi, ja piemērojams.
Maksājums
Maksājums tiek veikts pirms brauciena, ja nav panākta cita vienošanās. Uzņēmuma rēķini tiek izrakstīti pēc maksājuma apstiprināšanas.
Atbildība
Ierašanās laiku var ietekmēt satiksme, laikapstākļi, ceļa apstākļi, negadījumi vai nepārvaramas varas apstākļi, tāpēc precīzu laiku ne vienmēr var garantēt.
Tiešsaistes maksājumi un Montonio
Tiešsaistes maksājumus droši apstrādā Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ neglabā un neapstrādā klientu karšu datus.
Maksājums jāveic pirms pakalpojuma, ja nav panākta cita vienošanās. Pēc veiksmīga maksājuma maksājums tiek uzskatīts par saņemtu, un rezervācija gaida RAI TAKSO galīgo apstiprinājumu.
Ja RAI TAKSO nevar izpildīt apmaksātu rezervāciju, maksājums parasti tiek atmaksāts ar sākotnējo maksājuma veidu. Atcelšanas un neierašanās noteikumi ir spēkā saskaņā ar šiem noteikumiem.
Uzņēmumiem rēķins tiek izrakstīts pēc maksājuma apstiprināšanas. Privātpersonas saņem kvīti.
Starptautiskie braucieni un pasažieru dokumenti
Starptautiskiem braucieniem, tostarp uz Latviju, Lietuvu, Poliju vai citām valstīm, pasažieri paši ir atbildīgi par derīgiem ceļošanas dokumentiem un likumīgām tiesībām ceļot caur attiecīgajām valstīm.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ pirms starptautiska brauciena sākuma var lūgt pasažieriem apstiprināt, ka viņiem ir derīgi ceļošanas dokumenti. RAI TAKSO neatbild par pasažieriem, kuriem nav likumā prasīto dokumentu, vīzu, uzturēšanās atļauju vai ceļošanas tiesību.
Ja pasažieris nevar uzrādīt nepieciešamos dokumentus vai brauciena turpināšana var radīt juridiskus vai robežkontroles riskus, RAI TAKSO var atteikt vai pārtraukt braucienu. Var tikt piemēroti atcelšanas un neierašanās noteikumi.
Lidostas iebraukšanas maksa
Braucieniem uz vai no Igaunijas, Latvijas vai Lietuvas lidostām rezervācijas cenai var automātiski pievienot lidostas iebraukšanas maksu €2.50. Autostāvvieta, gaidīšana un citas trešo pušu maksas var tikt pievienotas atsevišķi un var būt maksājamas uz vietas.
Piekrišana mārketingam
Ja klients dod atsevišķu piekrišanu, RAI TAKSO var e-pastā sūtīt piedāvājumus, atlaižu kodus un pakalpojumu informāciju. Šī piekrišana ir brīvprātīga, un to var atsaukt jebkurā laikā.
Sąlygos ir taisyklės
Užsakymai
Užsakymus reikėtų atlikti ne vėliau kaip 24 valandas prieš pageidaujamą kelionę.
Atšaukimo politika
Nemokamas atšaukimas galimas iki 12 valandų prieš užsakymo laiką. Jei atšaukiama likus mažiau nei 12 valandų iki paėmimo, įmonė gali pasilikti iki 50% užsakymo sumos. Neatvykimo atveju užsakymas apmokamas pilnai.
Laukimo laikas
Miesto kelionės apima iki 5 minučių laukimo laiko. Oro uosto pervežimai apima iki 30 minučių laukimo laiko po oficialaus nusileidimo laiko.
Oro uosto ir parkavimo mokesčiai
Oro uosto įvažiavimo mokesčiai, parkavimas, keltų mokesčiai, mokami keliai ir panašios trečiųjų šalių išlaidos gali būti pridedamos atskirai, kai taikoma.
Mokėjimas
Mokėjimas atliekamas prieš kelionę, jei nesusitarta kitaip. Įmonių sąskaitos išrašomos po mokėjimo patvirtinimo.
Atsakomybė
Atvykimo laikui gali turėti įtakos eismas, oro sąlygos, kelio sąlygos, avarijos ar nenugalimos jėgos aplinkybės, todėl tikslus laikas ne visada gali būti garantuotas.
Mokėjimai internetu ir Montonio
Mokėjimus internetu saugiai apdoroja Montonio. RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ nesaugo ir neapdoroja klientų banko kortelių duomenų.
Mokėjimas turi būti atliktas prieš paslaugą, jei nesusitarta kitaip. Po sėkmingo mokėjimo mokėjimas laikomas gautu, o užsakymas laukia galutinio RAI TAKSO patvirtinimo.
Jei RAI TAKSO negali įvykdyti apmokėto užsakymo, mokėjimas paprastai grąžinamas tuo pačiu mokėjimo būdu. Atšaukimo ir neatvykimo taisyklės taikomos pagal šias sąlygas.
Įmonėms sąskaita išrašoma po mokėjimo patvirtinimo. Privatūs klientai gauna kvitą.
Tarptautinės kelionės ir keleivių dokumentai
Tarptautinėms kelionėms, įskaitant keliones į Latviją, Lietuvą, Lenkiją ar kitas šalis, keleiviai patys atsako už galiojančius kelionės dokumentus ir teisę keliauti per atitinkamas šalis.
RAI TAKSO / Rent Auto Invest OÜ prieš pradedant tarptautinę kelionę gali paprašyti keleivių patvirtinti, kad jie turi galiojančius kelionės dokumentus. RAI TAKSO neatsako už keleivius, kurie neturi įstatymų reikalaujamų dokumentų, vizų, leidimų gyventi ar teisės keliauti.
Jei keleivis negali pateikti reikalingų dokumentų arba kelionės tęsimas gali sukelti teisinių ar pasienio kontrolės rizikų, RAI TAKSO gali atsisakyti vykdyti kelionę arba ją nutraukti. Gali būti taikomos atšaukimo ir neatvykimo taisyklės.
Oro uosto įvažiavimo mokestis
Kelionėms į Estijos, Latvijos ar Lietuvos oro uostus arba iš jų prie užsakymo kainos gali būti automatiškai pridedamas €2.50 oro uosto įvažiavimo mokestis. Parkavimas, laukimas ir kiti trečiųjų šalių mokesčiai gali būti pridedami atskirai ir mokami vietoje.
Rinkodaros sutikimas
Jei klientas duoda atskirą sutikimą, RAI TAKSO gali el. paštu siųsti pasiūlymus, nuolaidų kodus ir paslaugų informaciją. Šis sutikimas yra savanoriškas ir gali būti bet kada atšauktas.